Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

Lavrion Digital s'engage sur la qualité de ses prestations. La présente politique précise les conditions de remboursement applicables à nos formules de conseil.

1. Cadrage offert

La séance de cadrage initiale d'une heure est offerte et sans engagement. Aucun paiement n'est requis avant l'acceptation d'un devis.

2. Formule Diagnostic

Pour la formule Diagnostic, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour annuler la mission, tant que les travaux n'ont pas débuté. Dans ce cas, l'intégralité des sommes versées vous est remboursée sous 14 jours.

3. Formule Croissance

L'accompagnement mensuel peut être résilié avec un préavis de 15 jours. Les mois entamés ne sont pas remboursables ; les mois non commencés et déjà réglés vous sont remboursés au prorata.

4. Missions de Transformation

Les conditions de remboursement de ces missions sur devis sont précisées au cas par cas dans le contrat, en fonction des jalons définis et des livrables réalisés.

5. Modalités

Toute demande de remboursement doit être adressée par courriel à [email protected]. Le remboursement est effectué par virement bancaire, sur le compte ayant servi au paiement.

6. Prestations non remboursables

Les livrables déjà remis et validés, ainsi que les heures de conseil effectivement réalisées, ne donnent pas lieu à remboursement.